Unsere Bedingungen bei Winairlines Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Bedingungen der Winairlines Casino Plattform

Geltung und Annahme

Mit der Registrierung eines Spielerkontos oder der ersten Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig. Sie bestätigen damit, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Die Bedingungen treten mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Nutzung unseres Angebots, einschliesslich aller Spiele, Boni und Zahlungsdienste. Betrieben wird unsere Plattform von der Winairlines N.V., gegründet 2023, lizenziert durch die Curaçao eGaming Authority.

Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite; massgebend ist ausschliesslich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung publiziert ist.

Wer bei uns spielen darf

Zulassung und Verifikation

Teilnahmeberechtigt sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren. Gilt an Ihrem Wohnort ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses massgebend. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Russland oder Weissrussland dürfen unsere Plattform nicht nutzen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung machen Sie wahrheitsgemässe Angaben zu Identität, Adresse und Kontaktdaten. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mittels Ausweis, Ihren Wohnsitz mittels Adressnachweis und Ihre eingesetzte Zahlungsmethode. Verweigern Sie diese Verifikation, halten wir Auszahlungen zurück und können das Konto nach angemessener Frist schliessen.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Falsche Angaben berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung von Guthaben.
• Die Verifikation (KYC) ist einmalig und gilt für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Limiten

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Kryptowährungen entgegen. Auszahlungen erfolgen per Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung oder Krypto. Für Einzahlungen und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren.

Die Verifikation Ihrer Identität ist Voraussetzung für die erste Auszahlung. E-Wallet- und Kryptoauszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Nach 12 Monaten Inaktivität kontaktieren wir Sie; bleibt das Konto 24 Monate ungenutzt, können wir es nach schriftlicher Ankündigung schliessen und das Restguthaben nach Verifikation auszahlen.

Was für Boni gilt

Grundregeln für alle Aktionen

Bonusmissbrauch, das gezielte Umgehen von Umsatzbedingungen oder das Abspielen ausgeschlossener Spiele mit Bonusgeldern berechtigt uns, Boni und daraus entstandene Gewinne zu annullieren.

• Bonusbeträge müssen vor der Auszahlung vollständig umgesetzt werden; beim Willkommensbonus gilt ein Umsatz von 35x.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verfall von Bonus und Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zum Umsatz bei; die Beitragstabelle ist in der jeweiligen Aktion ausgewiesen.
• Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; beim Willkommensbonus sind das 30 Tage nach Gutschrift.
• Der maximale Gewinn aus Bonusgeldern ist begrenzt und in den Aktionsbedingungen festgehalten.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Bei Verstössen sperren wir betroffene Konten unverzüglich, annullieren sämtliche offene Boni und daraus resultierende Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

• Das Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten pro Person (Multi-Accounting).
• Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) gegenüber Einzahlungen auf unser Spielerkonto.
• Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten zum Nachteil unserer Plattform (Collusion).
• Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Scripts oder sonstiger Software, die Spielabläufe beeinflusst.
• Die Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.
• Das Spielen unter falscher Identität oder mit gefälschten Verifikationsdokumenten.

Limiten und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimiten festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend beziehungsweise dauerhaft von unserer Plattform ausschliessen. Eine einmal gewählte Selbstausschlussfrist verkürzen wir nicht. Wenden Sie sich dazu an unseren Support oder Ihre Kontoeinstellungen.

Aufgrund unserer Lizenzpflichten achten wir auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens. Bei entsprechenden Hinweisen kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können Limiten anpassen oder das Konto vorübergehend sperren. Kostenlose Unterstützung erhalten Sie bei der Sucht Schweiz und bei SOS Spielsucht.

Konto schliessen, Reklamationen einreichen

Schliessung und Streitbeilegung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifikation auf ein registriertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Lässt sich das Anliegen dort nicht klären, eskalieren wir es intern an die Geschäftsleitung; Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Stellungnahme. Unser Angebot wird unter der Lizenznummer 8048/JAZ2023-067 der Curaçao eGaming Authority betrieben; auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenzbedingungen oder unser Angebot es erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform, mindestens 7 Tage vor deren Inkrafttreten.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie einer Änderung, schliessen wir Ihr Konto und zahlen das Restguthaben nach Verifikation aus. Prüfen Sie diese Seite daher regelmässig.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Winairlines Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Gilt an Ihrem Wohnort ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses massgebend.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Voraussetzung ist eine vollständige Identitätsverifikation.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne und können das Konto dauerhaft sperren.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Support. Restguthaben wird nach Verifikation auf ein registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform mit, bevor sie in Kraft treten.