Datenschutz bei Winairlines Casino

Wir bei Winairlines Casino verarbeiten personenbezogene Daten, damit Sie sicher einzahlen, spielen und auszahlen können. Diese Seite zeigt Ihnen transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz gilt das schweizerische Datenschutzgesetz, für Spieler mit Wohnsitz in der EU die DSGVO. Unser Support unter [email protected] ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherstellung eines fairen Spielbetriebs benötigen. Die Verarbeitung erfolgt nach dem Grundsatz der Datenminimierung.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss unserer KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Guthabenbewegungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste sowie Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Verifizierungsdokumente verlangen wir vor der ersten Auszahlung. Diese Daten erheben wir nicht, um Sie zu überwachen, sondern um Geldwäsche, Betrug und Spielsucht wirksam erkennen zu können.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jeder Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen oder gesetzlichen Bedarf geknüpft. Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Winairlines Casino
• Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Prüfung und Erhaltung der Lizenz der Curaçao eGaming Behörde
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, inklusive Einsatzlimits und Sitzungserinnerungen
• Zusenden von Bonusangeboten und Turnierankündigungen, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher, steuerlicher und regulatorischer Pflichten

Ein Werbeversand ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt. Lehnen Sie Marketing ab, erhalten Sie weiterhin nur die für den Spielbetrieb erforderlichen Mitteilungen wie Transaktionsbestätigungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Ohne Ihre Identitätsdaten, E-Mail-Adresse und Transaktionsdaten können wir keinen Spielervertrag mit Ihnen schliessen und keine Auszahlung vornehmen. Diese Verarbeitungen stützen sich auf die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetze und Lizenzauflagen verpflichten uns, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugspräbung und zur Absicherung unseres Spielbetriebs werten wir Geräte-, IP- und Spielverhaltensdaten aus. Dieses Interesse besteht, solange Ihr Konto aktiv ist, und wird gegen Ihre Interessen an Datenschutz abgewogen.

Einwilligung

Marketing per E-Mail oder SMS sowie personalisierte Angebote verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Widersprechen Sie der Verarbeitung zu Zwecken des berechtigten Interesses, prüfen wir den Einzelfall und sperren die betroffenen Daten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT, PostFinance, Karten-, E-Wallet- und Kryptotransaktionen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und KYC-Verfahren
• Regulierungsbehörden, namentlich die Curaçao eGaming Lizenzbehörde, bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Kundenkommunikation mit vertraglichen Datenschutzgarantien
• Analyse-Dienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Websitenutzung

Mit jedem Dienstleister schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die die Weitergabe an weitere Dritte ausschliessen. Gegenüber Behörden geben wir Daten nur heraus, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Welche Rechte Sie haben

Sie verfügen jederzeit über umfassende Rechte an Ihren Daten. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Marketing-Einwilligung mit sofortiger Wirkung
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten bzw. bei der zuständigen EU-Datenschutzbehörde

Für die Ausübung Ihrer Rechte verlangen wir einen Identitätsnachweis, damit Ihre Daten nicht an Unbefugte gelangen. Eine Bearbeitung Ihrer Anfrage ist für Sie mit keinen Kosten verbunden.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie optionale Analyse-Cookies. Letztere setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Einstellungen wie Einwilligung und Präferenzen speichern wir für 12 Monate und erneuern die Abfrage nach Ablauf dieser Frist. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische Massnahmen

Wir übertragen alle Daten über TLS-verschlüsselte Verbindungen und speichern Verifizierungsdokumente verschlüsselt auf Servern mit beschränktem Zugriff. Der Login ist durch Zwei-Faktor-Authentifizierung absicherbar, die wir Ihnen in den Kontoeinstellungen aktivieren empfehlen.

Organisatorische Massnahmen

Zugriffe auf Kundendaten erhalten nur Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und jede Zugriffsberechtigung wird regelmässig geprüft. Unsere Systeme protokollieren Zugriffe und Transaktionen revisionssicher.

Verletzung der Datensicherheit

Erkennen wir eine Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über Art, Umfang und Gegenmassnahmen. Seit unserer Gründung 2023 verzeichnen wir keine meldepflichtige Datenpanne.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winairlines Casino meine Daten?

Kontodaten und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Regulierung verlangt. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Einwilligung in Werbe-E-Mails widerrufen?

Ja, in jedem Newsletter per Klick oder jederzeit im Konto unter Mitteilungen. Der Widerruf gilt sofort und beeinträchtigt Ihr Spielerkonto nicht.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Ausschliesslich geschulte Mitarbeitende unserer KYC-Abteilung und vertraglich gebundene Verifizierungsdienstleister. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nach 5 Jahren gelöscht.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzfrage?

Schreiben Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Antworten erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen.